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河津法院创建“线上+线下”诉讼服务新模式
责任编辑:王 静      点击:     2019-01-08 09:35       来源:河津市新闻中心
    作为便民服务最多跑一次改革试点法院,河津法院树立责任意识、效率意识、公正意识和服务意识,持续完善司法便民、利民措施,依托信息化建设成果,有效提升司法服务群众的能力和水平,构建起“线上+线下”诉讼服务新模式,努力为群众提供全方位、立体化、多层次服务平台,实现了诉讼服务效率和人民满意度双提升。
    立案登记方面,群众可通过诉讼服务中心立案窗口及“山西法院诉讼服务网”网上立案平台、“河津法院微诉讼”微信小程序、电话预约等多种方式立案。凡符合立案要求,依法当场予以受理;对递交材料不符合形式要件的,工作人员予以及时释明,并一次性全面告知应补正的立案材料和期限;对符合立案条件的,受理立案后,平台以短信推送方式告知当事人。
    诉讼费用收退方面,案件当事人可自行选择到法院诉讼服务中心窗口刷卡交费,或者通过网上银行、手机银行、微信转账、到银行网点现金或转账交费等方式进行;当事人申请退费,按规定提供相关材料后,由法院内部进行网上审批流转,凡符合退费条件的,当事人或诉讼代理人只要来一次即可办理全部退费手续。
    法律服务查询咨询方面,河津法院为诉讼群众提供多渠道、便利式、自选式的查询、咨询服务,群众既可在诉讼服务中心窗口进行人工查询,也可通过大厅内虚拟导诉一体机、“山西法院诉讼服务网”或“河津法院微诉讼”小程序等方式实时查询。
 
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